상대방 태도를 바꾸는 센스있는 말투는 어떤게 있을까요.?

 

질문을 사용하면 본인이 선택한다는 느낌이 들어요

그렇기 때문에 상대방이 거부감 없이 내 주장을 받아들이세 됩니다~

오늘은 상대방 태도를 바꾸는 센스 있는 말투에 대해 이야기를 해볼게요~

 

사람들이 내 편이 되게 만드는건 되게 중요해요.. 그래서 어떻게 말을 했을때 상대방이 자연스럽게

호의적으로 태도를 바꾸는지가 중요합니다.

 

상대방 태도를 바꾸는 센스있는 말투는 4가지가 있어요

1. 의견을 묻듯이 질문하기.

2. 개방형 질문을 사용해라.

3. 상대방이 관심 있는 주제의 질문을 하라.

4. 동의를 얻고 싶다면 문잔 끝에 "그렇지?" 붙이기

 

1. 의견을 묻듯이 질문하기.

예을 들면

사험 기간인데 스마트폰을 들여다보면서 공부를 하지 않는다면

"시험을 잘 보려면 스마트폰 안 보는 게 당연하잖아.." 이렇게 단정적으로 말하거나 혼을 내면

당연히 화가 나고 내말에 동조를 안 하기 쉽죠..

 

하지만 "스마트폰 그만 보고 공부하는게 좋지 않을까.?" 이렇게 상대방에게 의견을 구하는 것처럼 묻는다면

한번 더 생각하고 받아들일 가능성이 높아지겠죠..

 

미국 오하이오 주립대학의 로버트 반클랜트 교수 연구팀은 대학생들에게 "졸업 시험은 많은 도움이 된다"

와 "졸업 시험은 많은 도움이 된다고 생각하지 않습니까"라는 문장을 제시했는데

질문 방식을 취했을때 졸업 시험을 긍정적으로 더 많이 여겼다고 해요..

단정적인 말투를 쓰면 의견을 밀어붙이려고 한다는 느낌을 받을수 있지만..

질문을 사용하면 상대방에게 판단을 맡기기 때문에 강요하는 느낌이 들지 않고 본인이 선택한다는 느낌이 들기 때문에 상대방이 거부감 없이 내 주장을 받아들이게 되는 거죠..

 

질문을 할때는 잘 활용하는 게 좋은데요..

폐쇄형 질문과 개방형 질문을 적절하게 섞어서 활용할 필요가 있죠..

그렇다면 폐쇄형 질문하고 개방형 질문 중에서 뭐가 더 낳을까요.??

바로 바로~~ 두 번째 개방형 질문이 더 효과가 좋습니다

 

2. 개방형 질문을 사용해라.

폐쇄형 질문은 "연극 볼래?""영화 볼래?"처럼두 가지만 선택 사항을 주기 때문에 답을 쉽게 끝낼 수가 있어요....

 

하지만 개방형 질문 같은 경우는 "우리가 보려고 했던 영화가 모두 매진됐는데

어떻게 하면 될까.?? ""이영화 보고 싶은 거야?"이런 식으로 어떻게?? 왜.?? 와같은

의문사를 사용해서 상대방이 구체적으로 말을 하게끔 유도를 하는 거예요..

 

상대방이 어색하거나 대화를 불편하게 느끼는 것 같으면 폐쇄형 질문으로 선택하게 하는 거고요..

상대방의 생각을 깊이 알고 싶은 경우에는 개방형 질문이 더 현명한 방법이라고 할 수 있겠죠~

 

3. 상대방이 관심 있는 주제의 질문을 하라.

질문을 했을 때는 내가 관심 있는 것보단상대방이 관심 있어하는 것에 대해 물어보면

대화를 자연스럽게 이어나갈 수가 있습니다.

이렇게 센스 있는 질문을 잘하잖아요..

그러면 상대방이 자기 얘기를 잘 들어주는 사람이라면 나를 더 좋아하게 될 겁니다..

 

4. 동의를 얻고 싶다면 문잔 끝에 "그렇지?" 붙이기

상대방의 동의를 이끌어 내고 싶을 때사용하면 좋은 방법입니다.

 

만약에 애인한테 우리 기념일에 뭔가 좋은 곳에 가고 싶다면 애인한테 이렇게 얘기하는 거예요..

"우리 기념일에 근사한 데서 식사할 거지.??"이렇게 묻는 것보다 그날 근사한 데서 식사할 거지.?

그렇지.?라고 문장 끝에 "그렇지?"라는질문만 더하면 대부분 동의합니다..ㅎㅎ

 

이런 질문 기술은 전화로 약속을 잡을 때도 효과적이에요 "그럼 그날 뵐 수 있는 거죠.?? 그렇죠.??"

이렇게 말한 다음에 대답을 기다리면 대부분 "아.. 네 그날 뵙겠습니다"라고 승낙을 합니다.

이렇게 활용을 해보면 진짜 효과가 있다는 걸확실히 아시게 될 거예요..ㅎㅎ

 

오늘은 상대를 내 편으로 만드는 센스 있는 말투이자 상대방이 내 의견에 쉽게 동조하게 만드는

기술이기도 합니다~

 

오늘은 여기까지 입니다.

감사합니다.