카카오톡 이모티콘 보상 자동 인출 논란 해지방법

하루 아침에 갑자기 휴대폰이 먹통이 되면 어떨까요. ??
단순히 기기 고장이 아니라 모든 통신이 끊어진다면 정말 당황스러울 텐데요. 
그런데 이런 일이 2022년 10월 한국에서 벌어졌었습니다. 
정확히는 전 국민이 쓰는 카카오톡이 먹통이 되었던 사건이죠. 

한국인이라면 100명 중 99명이 쓰는 메신저는 단연 카카오톡입니다.
메신저뿐만 아니라 선물하기 기능 등을 더해 ...

점점 더 한국인에게는 없어서는 안 될 앱으로 자리매김하고 있는데요. 

그랬기 때문에 지난 10월 벌어졌던 먹통 사태에 불편을 겪으신 분들이 많습니다. 
이에 대한 보상으로 최근의 이용자들을 대상으로 보상안을 발표했는데요. 
바로 귀여운 카카오 캐릭터 이모티콘 3종 배포였습니다.

또 톡서랍 플러스 1개월 이용권이었죠. 
그런데 이것 절대로 그냥 받으시면 안 됩니다. 
한 달 뒤에 자동으로 돈이 나가게 될 수 있기 때문인데요. 

카카오 측은 지난 5일 카카오톡 이용자 모두에게 이모티콘 3종이 담긴 카카오 전 국민 마음 패키지를 무료로 

배포하기 시작했습니다.
카카오톡 더보기 탭 하단에 카카오 나우 코너를 누르면 이 패키지를 확인할 수 있다고 하는데요. 
이모티콘은 영구적으로 사용할 수 있는 이모티콘 1종과 90일간 쓸 수 있는 2종으로 구성돼 있습니다. 

카카오는 소상공인을 대상으로 3만~5만 원 현금을 일괄 지급하는 피해 지원 절차도 준비 중이라고 하는데요.
카카오톡 메인창에 소상공인 지원금 별도 탭을 만들어 지원금 수령 지원 방법 등을 고지하고 있습니다. 

그런데 여기서 주목하셔야 할 부분은 90일간 쓸 수 있는....이라는 부분입니다. 
보상 안으로 내놓은 것인데 기한을 정해놓았다니 어딘가 조금 의아합니다. 

이용자들 사이에서는 이미 비판이 나오고 있죠
127시간 30분간이나 멈춰 국민 생활에 큰 불편을 끼쳐 놓고 비용이 들지 않는 무료 이모티콘으로 보상하는 등 

사회적 책임을 다하지 않았다는 것입니다. 

한편 선착순 300만 명에게는 톡서랍 플러스 1개월 이용권도 지급한다고 하는데 ..

톡서랍 기능이 필요하지 않으신 분들이라면 .... 

이 이용권은 되도록 받지 않는게 더 나으실것 같습니다...

1개월 뒤에는 자동으로 유료화돼 결제가 이뤄지는 방식이기 때문이죠. 

톡서랍 플러스는 카카오톡 대화 기록, 사진, 동영상,연락처 등을 보관하는 클라우드 서비스로 

100기가바이트 용량 기준 한 달 이용료는 1900원입니다. 
무료 사용 기간이 지난 뒤 서비스를 해지하지 않으면 자동으로 1900원이 결제되게 됩니다. 

이용자들은 보상을 가장해 서비스 가입을 유도했다고 지적하고 있죠
1900원 정도면 큰 돈은 아니지만  푼돈도 쌓이면 분명 아까운 돈이 됩니다. 
그것도 그렇지만 보상을 한답시고 내놓은 것들이 보상이 아니라 ..

마케팅을 하고 있는 것 같아서 이용자들이 화가 난 것이죠. 

논란이 거세지자 카카오 측은 정기 구독 서비스 특성상 자동 결제 시스템이 연동돼 있어 발생한 문제라며 

이용자 의사와 달리 자동 결제되는 걸 막기 위해 서비스 종료 일주일 전에 해지 안내 공지를 보내는 등 

조치를 할 것이라고 설명했는데요. 

그렇다고는 하지만 젊은 자녀들한테 맡기는 게 아니면 해지 버튼 찾아서 해지 예약 걸어두는 게 쉽지 않잖아요.??
그렇기 때문에 그냥 처음부터 받지 않는 게 나으실 수도 있을 것 같습니다. 
이미 받아버리셨다면 해지 방법 숙지하셔서 손해 보는 일 없으시길 바랍니다. 

해지 방법

카카오톡으로 들어가서 더보기 탭을 누릅니다. 
그러면 지갑 탭이 보이는데요. 

또 누르고 들어가 봅니다. 

그러면 밑에 톡서랍 플러스가 보입니다. 

톡서랍 플러스 버튼을 누르면 우측 하단에 해지하기를 누르시면 됩니다. 

또 논란이 되는 점은 국외 이용자들은 이모티콘 보상 대상에서 제외했다는 것입니다. 
카카오톡 서비스 가입 당시 국외 전화번호로 등록한 경우 이모티콘 보상을 받을 수 없다고 합니다. 

국외 이용자들은 이모티콘 3종과 메이커스 할인 쿠폰 등 모든 보상에서 제외됐습니다. 

그런데 이래서는 안 되는 이유가 있습니다.
국외 이용자도 똑같이 카카오 먹통 피해를 겪었기 때문입니다. 
보상안이 보상안답지 않아서 이래저래 비판을 받고 있는 카카오인데요. 
다음에는 이런 일이 없도록 애초에 먹통 사태가 일어나지 않기를 바라봅니다.